El pasado miércoles 9 de julio,
La elaboración de este vídeo forma parte de las acciones de
Durante la presentación se pudo ver el video formativo donde se cuenta como debe tratarse al turista chino que accede a los comercios para realizar sus compras. Se comenta, la forma más adecuada de dirigirse a dicho público y las costumbres de este tipo de cliente y como el comerciante debe actuar.
Durante la Jornada el Director General de Comercio de la Comunidad de Madrid, anunció que existen unas fichas a disposición de cualquier usuario que versan sobre diversas cuestiones:
Descripción de colores, materiales y tallas; consejos sobre trato y venta; denominación de origen; fechas importantes en la cultura china; Tax Free y método de pago.
Toda esta información viene acompañada de más de quince rótulos, en chino mandarín, que ofrecen mensajes relativos a aspectos comerciales o culturales, que el comerciante puede descargar para su exhibición en su establecimiento.
El vídeo formativo y toda la información complementaria (letreros, rótulos, fotografías del acto de presentación) está ya disponible para descarga en la página web de la Comunidad de Madrid.
Pueden encontrarlo en la web www.madrid.org/comercio – información que aparece con el título Formación de los comerciantes para la atención al turista chino
Fuente: Subdirección General Promoción Comercio y Servicios
